En selger trenger å være trygg i mange delprosessesr:
- Tydeliggjøring av kundens behov
- Mobilisering av energi i relasjonen
- Bygge sammenheng mellom kundebehov og egen problemløsning
- Bygge allianser med kunden
- Møte innvendinger
- Skape delaksepter underveis
- Be om ordren
- Sikre leveransen
- Sikre oppfølgingen frem mot et varig, lojalt kundeforhold
Vi bruker:
- Enkel kommunikasjonsteori
- Rollespill
- Observasjon - prøving/feiling
- Tydeliggjøre hva fungerer/fungerer ikke for den enkelte
- Katalysere innsikt i nåsituasjonen og derved endring
Det skal være gøy underveis!
Alle prosesser er bedriftstilpassede, slik at vi tar utgangspunkt i den enkelte virksomhets hverdag.